發(fā)布時(shí)間:2010-12-08
來(lái)源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)
“哪個(gè)敢和我比比跑步的環(huán)境,看下我背后好強(qiáng)大,一般只有電視里面才看得到的。”12月初,趙海伶在微博上發(fā)了一張她晨跑時(shí)拍的照片,馬路上覆蓋著薄薄的雪,遠(yuǎn)方是籠罩在薄霧中的一座座大山。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里,這名22歲的女孩有了一個(gè)很“唬人”的新頭銜:青川海伶山珍有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)。通過(guò)電子商務(wù),趙海伶幫助地震災(zāi)區(qū)青川的農(nóng)戶把土特產(chǎn)銷往全國(guó)各地,一年的時(shí)間收入超過(guò)百萬(wàn)。她的下一步是要建立山貨集散基地,帶動(dòng)更多的山民致富,但是,擺在她面前的困難,也有如家門口的大山,層層疊疊、連綿不斷。
第一座大山:物流效率低、成本高
2009年夏天,從四川外語(yǔ)學(xué)院成都學(xué)院畢業(yè)后,趙海伶回到地震后的家鄉(xiāng)青川,“很想為自己家鄉(xiāng)做點(diǎn)什么。”她開(kāi)始走進(jìn)大山,向農(nóng)戶收購(gòu)蜂蜜、竹蓀、木耳等土特產(chǎn),然后通過(guò)在淘寶上的網(wǎng)店出售這些山貨。由于貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉,趙海伶的網(wǎng)店積累了不少來(lái)自全國(guó)各地的客戶。2010年9月,她被阿里巴巴[13.26 -0.45%]評(píng)為“年度十佳網(wǎng)商”。
然而,曾經(jīng)為趙海伶帶來(lái)靈感的大山,也為她帶來(lái)一個(gè)大難題:交通不便、物流受阻。為了解決發(fā)貨的問(wèn)題,趙海伶屢屢碰壁。
一開(kāi)始,趙海伶通過(guò)附近的喬莊鎮(zhèn)郵局把貨物往外寄,但隨著銷量的增加,她發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)上小小的郵局效率太低,“每天寄東西至少要花三小時(shí),服務(wù)態(tài)度還很不好,感覺(jué)人都要崩潰了。”
后來(lái)終于有一家快遞公司在鎮(zhèn)上設(shè)立了一個(gè)收發(fā)點(diǎn),解決了遞送效率的問(wèn)題,而且服務(wù)態(tài)度還很好。但問(wèn)題是價(jià)格太高,“已經(jīng)高出了我們能承受的范圍。”據(jù)趙海伶估算,從青川發(fā)快遞,同樣的貨物價(jià)格是成都的一倍,“自己把貨運(yùn)到成都,再往外發(fā),也比直接從青川發(fā)要便宜。”
之后,趙海伶嘗試找運(yùn)輸公司合作,通過(guò)每天往返于青川和成都的大巴往外帶貨,然后讓成都的快遞公司去班車站接貨。“結(jié)果是快遞經(jīng)常忘記去拿貨,每天要打很多電話,和買家溝通發(fā)貨緩慢的原因。”趙海伶說(shuō),有一段時(shí)間賺的錢還不夠電話費(fèi)。
最糟糕的是,在山里,余震、大雨、泥石流時(shí)有發(fā)生,今年9月的一場(chǎng)泥石流就造成了封路,趙海伶要去領(lǐng)“年度十佳網(wǎng)商”的大獎(jiǎng),就不得不先走一個(gè)多小時(shí)的山路,翻山越嶺之后再坐摩托車、汽車才來(lái)到成都,然后前往杭州領(lǐng)獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)多次嘗試之后,趙海伶終于意識(shí)到,“無(wú)法改變交通和物流的現(xiàn)狀,只能改變自己。既然別人不愿意進(jìn)來(lái),只有我們往外跳。”
趙海伶告訴成都商報(bào)記者,目前她成立的青川海伶山珍公司已經(jīng)在成都設(shè)立了辦公地點(diǎn),明年3月份還要在龍泉開(kāi)一家實(shí)體店。她的計(jì)劃是,在成都設(shè)立據(jù)點(diǎn),通過(guò)包車或者自己買車來(lái)解決青川到成都之間的物流難題。“但要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),必須先讓業(yè)務(wù)達(dá)到一定的規(guī)模,這樣才能攤薄成本。”創(chuàng)業(yè)才一年多,趙海伶談起“生意經(jīng)”已經(jīng)頭頭是道。
第二座大山:零散收貨難成規(guī)模
趙海伶原來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式就是從農(nóng)民手里收貨,然后在網(wǎng)上出售,正是因?yàn)椤耙吧辈盼嗽S多大城市的顧客,然而,如何才能讓野生山貨的銷售形成規(guī)模?再加上蜂蜜、木耳等山貨受季節(jié)和氣候影響很大,貨源能否保證充足也成了一個(gè)問(wèn)題。
在一次次進(jìn)山和農(nóng)戶交談之后,一個(gè)大膽的設(shè)想逐漸在趙海伶腦海中形成:一方面,自己挨家挨戶、東一家西一家地收集山貨效率很低,無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模;另一方面,山貨的資源、農(nóng)戶的生產(chǎn)力還沒(méi)有被充分挖掘。何不設(shè)立一個(gè)基地,和周圍的農(nóng)戶形成一種較為固定的合作供銷關(guān)系。以蜂蜜為例,可以每個(gè)村子發(fā)動(dòng)50個(gè)農(nóng)戶建蜂巢,由海伶山珍公司向這些農(nóng)戶定點(diǎn)收購(gòu),還要把山貨打上統(tǒng)一的包裝再銷售出去。
目前,趙海伶正在考察頭一個(gè)基地設(shè)立的地點(diǎn),在她的計(jì)劃中,這個(gè)基地不怕遠(yuǎn),但一定要在貨源最佳的地方,試點(diǎn)成功后,再逐步向其他地方推廣。
“我創(chuàng)業(yè)才一年多,不可能一下子拿出幾百萬(wàn)來(lái)建基地、做推廣。”趙海伶說(shuō),除了擴(kuò)大貨源規(guī)模,她下一步還計(jì)劃在成都開(kāi)設(shè)實(shí)體店,通過(guò)線上、線下結(jié)合的方式,打開(kāi)市場(chǎng)。
“我們沒(méi)錢做廣告,很多顧客都是通過(guò)口碑傳遞找過(guò)來(lái)的。我的目標(biāo)是,到明年年底,成都50%的目標(biāo)客戶都知道我的東西在哪兒能買到。”這名年輕的“董事長(zhǎng)”口氣可不小。
第三座大山:難以獲得農(nóng)戶的支持
“開(kāi)發(fā)大腦比開(kāi)發(fā)大山可難多了。”趙海伶談到,她目前遇到的另一個(gè)難題是,如何讓農(nóng)戶理解她開(kāi)設(shè)基地的計(jì)劃,并加入進(jìn)來(lái)。
“山里的農(nóng)戶非常淳樸,他們都有愿望改善生活,但并不知道該怎么做。”趙海伶告訴成都商報(bào)記者,她曾經(jīng)和一戶蜂農(nóng)細(xì)聊過(guò),獲知對(duì)方一家五口人一年的支出不過(guò)3000元,而這樣的水平在村里還屬于中等偏高的。
“通常是織個(gè)蜂巢養(yǎng)著,后面就不管了,根本沒(méi)有意識(shí)到怎么做生意。”趙海伶為了說(shuō)服這些淳樸的農(nóng)民,通常先和村里的干部詳談,再由村干部召集村民,反復(fù)溝通。在聊了兩三個(gè)小時(shí)之后,村民們通常會(huì)來(lái)上一句:“拿過(guò)來(lái)一定要來(lái)收哦。”
趙海伶說(shuō),能感覺(jué)到村民們對(duì)她的信任和期盼,雖然她很清楚,目前能幫助村民做到的,或許只是讓他們?cè)诮o娃娃交學(xué)費(fèi)時(shí)不再那么窘迫。
第四座大山:告別舊我超越自己
在接受成都商報(bào)記者采訪時(shí),趙海伶沒(méi)有特別提到她在過(guò)去一年中受到的精神壓力。但記者能感受到,她內(nèi)心所克服的困難,不亞于翻過(guò)一座大山。
她告訴記者,回家創(chuàng)業(yè)剛開(kāi)始時(shí),父母竭力反對(duì),朋友們也都不認(rèn)可。 她的母親后來(lái)態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變,“不是因?yàn)榭吹轿覓炅隋X,而是常常半夜起來(lái)的時(shí)候,看到我還在稱貨、包裝貨物。”
今年4月,趙海伶的一個(gè)朋友在給她打電話時(shí)說(shuō),“現(xiàn)在特別理解你,你從回到家那天開(kāi)始就不太一樣了,真的挺佩服你的。”
趙海伶說(shuō),這是第一次得到朋友們的認(rèn)可,那一刻,她有一種想哭的感覺(jué)。
現(xiàn)在,身處深山的趙海伶常常通過(guò)微博和她的朋友們保持溝通,她們談?wù)撔亲⒂颜x、愛(ài)情等等小女生們熱愛(ài)的話題。但是,偶爾也能看到她發(fā)自內(nèi)心的感慨,只有這時(shí),她的朋友們才感到,她們所熟悉的趙海伶已經(jīng)脫胎換骨。趙海伶的事業(yè)正在發(fā)展,她自己也處在不斷地變化超越中。也許相對(duì)她翻越的其他“大山”,超越自我是最高最難翻越的“山”,但這個(gè)22歲的年輕姑娘正意氣風(fēng)發(fā),努力攀登。
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