非典疫情后受損企業(yè)重整 酒店業(yè)厲兵待復(fù)蘇
發(fā)布時(shí)間:2003-05-31
來(lái)源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)
市場(chǎng)報(bào)消息:面對(duì)非典對(duì)酒店業(yè)帶來(lái)的巨大損失,政府一道接一道下發(fā)減免稅費(fèi)的通知,5月9日決定減免旅店業(yè)行政事業(yè)性收費(fèi)和部分政府性基金。為了把酒店的損失降到最低點(diǎn),許多酒店開(kāi)始了積極自救、開(kāi)源節(jié)流。在進(jìn)行酒店自救的行動(dòng)中,是否降價(jià)是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。
■ 非典襲來(lái) 處境艱難
在經(jīng)歷了去年酒店業(yè)的蕭條之后,今年年初,酒店業(yè)內(nèi)人士都普遍看好今年的市場(chǎng),而非典疫情的突如其來(lái),猶如當(dāng)頭一棒打得酒店業(yè)措手不及。資料顯示,今年三、四月以來(lái),廣東地區(qū)酒店普遍開(kāi)房不足,只有15%-20%的開(kāi)房率。
北京作為非典重災(zāi)區(qū),酒店業(yè)處境更加艱難。“五一”期間,北京市三星級(jí)以上飯店客房出租率僅為7%。而記者最新了解到的情況是,目前仍在營(yíng)業(yè)的酒店出租率大概是3%—4%。北京現(xiàn)有四星級(jí)以上的酒店70多家。按通常的運(yùn)作方式,這些四星級(jí)以上的酒店,平日主要以承辦大型國(guó)際會(huì)議、商務(wù)考察及接待海外旅游團(tuán)為主,這是營(yíng)業(yè)收入的最重要來(lái)源。而從4月下旬以來(lái),各種國(guó)際會(huì)議和國(guó)內(nèi)會(huì)議取消,2/3酒店被迫停業(yè)。今年第三季度能否好轉(zhuǎn),現(xiàn)在還是一個(gè)未知數(shù)。
■ 政府“托市” 酒店自救
面對(duì)非典對(duì)酒店業(yè)帶來(lái)的巨大損失,政府一道接一道下發(fā)減免稅費(fèi)的通知,5月9日決定減免旅店業(yè)行政事業(yè)性收費(fèi)和部分政府性基金,5月11日又公布了財(cái)政部、稅務(wù)總局關(guān)于減免營(yíng)業(yè)稅的《緊急通知》。某些地市還開(kāi)始積極扶持酒店業(yè)發(fā)展,如湖南省物價(jià)局就下調(diào)了酒店的水、電、氣等能源價(jià)格。
為了把酒店的損失降到最低點(diǎn),許多酒店開(kāi)始了積極自救、開(kāi)源節(jié)流,目前仍在營(yíng)業(yè)的酒店采取了“休宿制”,對(duì)客房實(shí)行輪換出租的方法,一部分樓層封層消毒,一部分樓層供客人入住。另外一些停業(yè)的酒店也沒(méi)閑著。東方文化酒店在這段時(shí)期為提升酒店實(shí)力做了一系列準(zhǔn)備,如在硬件上進(jìn)行設(shè)備更新,更換所有的床上用品、壁紙、地毯等,軟件上則進(jìn)行員工培訓(xùn),還準(zhǔn)備聘請(qǐng)一些素質(zhì)和服務(wù)水平比較高的員工補(bǔ)充力量。與此同時(shí),在停業(yè)期間積極聯(lián)絡(luò)酒店的固定客人,并通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,推出一系列個(gè)性化服務(wù)等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,非典對(duì)酒店的衛(wèi)生工作是一個(gè)促進(jìn)。如今大多數(shù)酒店把消毒工作已經(jīng)制度化了,以后即使非典結(jié)束了,消毒制度也不會(huì)取消。
■ 降價(jià)轉(zhuǎn)型 有待探討
在進(jìn)行酒店自救的行動(dòng)中,是否降價(jià)是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。北京金都假日飯店4月底推出了降價(jià)措施,散客可以享受到5.5折的優(yōu)惠。而香格里拉酒店管理集團(tuán),從“五一”開(kāi)始就率領(lǐng)在京的4家酒店,半價(jià)爭(zhēng)搶本地客源,其中,中國(guó)大飯店的房?jī)r(jià)一路降至500多元,創(chuàng)下了中國(guó)大飯店的房?jī)r(jià)新低。
對(duì)于降價(jià)吸引客源的措施,專(zhuān)家表示擔(dān)憂(yōu),中國(guó)旅游學(xué)院院長(zhǎng)張輝認(rèn)為,市場(chǎng)上的客源非常有限,通過(guò)降價(jià)爭(zhēng)奪客源的收益并不高,但是降價(jià)影響了高檔飯店的聲譽(yù),還會(huì)造成市場(chǎng)混亂。對(duì)于酒店轉(zhuǎn)型的嘗試,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明指出,可以改變自己原有的目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略,比如酒店業(yè)可轉(zhuǎn)向本地服務(wù)。然而,記者在采訪多家酒店時(shí),大部分酒店認(rèn)為酒店業(yè)和餐飲業(yè)的客源不同,除了酒店內(nèi)設(shè)餐廳可以轉(zhuǎn)向本地服務(wù)外,很難吸引本地人住本地酒店,一些酒店還表示不會(huì)貿(mào)然轉(zhuǎn)型。
就在記者采訪的時(shí)候,由于北京疫情的緩解,一些酒店已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)納客,東方花園酒店已于5月20日恢復(fù)營(yíng)業(yè),北京東方文化酒店也準(zhǔn)備6月18日重新開(kāi)業(yè)。(段朝華)
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