山東:顧客買到長毛香菇討說法佳世客讓其適可而止
發布時間:2011-09-01
來源:中國食用菌商務網
“外面包裝的挺好看,沒想到里面竟是壞的。”近日,山東省青島市市民賈女士在青島論壇發帖稱,8月29日中午,她在延吉路上的佳世客購買了一包香菇,打算晚上燉雞吃。回家后打開一看,里面的香菇全長毛了,隨即找超市討說法,服務員建議給換一包。賈女士要求給個合理的解釋,服務員不但沒有給出解釋,而且讓她適可而止,這讓賈女士感到很氣憤。
爆料:超市購買香菇 打開后發現全長毛了
近日,家住嶗山的賈女士在青島論壇里發帖稱,8月29日中午1點半左右,她來到延安路上的佳世客購物,買了一包香菇,本打算晚上做香菇燉雞,回家后打開一看,發現全都長毛了。
“買的時候從外面看是好的,沒想到里面竟是長毛的!”賈女士認為超市食品安全存在問題,于是隨后找到超市要求給個說法,同時想提醒一下超市避免類似情況再次發生。“當時來了兩位工作人員,上來就說給換一包,什么解釋都沒有。”賈女士表示自己來不是為了要求賠償,只是希望超市能對這事重視起來,“沒想到其中一位工作人員竟說差不多就行了,意思讓我適可而止,而且態度很不好。”賈女士說,她對超市的處理態度感到很失望,香菇沒退就離開了。
超市:未作出答復
下午2點半左右,記者就此事聯系了延吉路佳世客。負責接電話的工作人員宮女士詳細的記錄了相關信息,表示會及時聯系相關人員給出答復。
下午4點左右,記者未接到超市的回復,于是再次聯系到宮女士,她表示已經聯系相關負責人了,會再向其反應此事。
截至記者發稿前,一直未收到超市方面的答復。
律師提醒:超市應嚴把食品安全關
為此,記者咨詢了山東元鼎律師事務所的劉乃杰律師。劉律師表示,如果香菇外面看是好的,里面是壞的,那么超市存在涉嫌“以次充好”的問題。追究到原因,超市要么涉嫌欺騙消費者,要么在驗貨環節上存在過失,總之超市應該負全部責任。
“消費者首先可以要求退貨,其次可以要求相應的賠償。”劉律師提醒說,超市應該嚴把進貨環節,尤其是食品類的東西,要及時查看有沒有變質。
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