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3.8元金針菇結(jié)賬38元？！

超市稱：員工敲錯條形碼 純屬手誤

    昨天，在濱海新區(qū)大學(xué)園區(qū)上學(xué)的小王投訴，她在當(dāng)?shù)厝巳藰烦羞x購了兩袋標價相同的金針菇，結(jié)賬時刷出來的價格卻大不一樣：一袋3.8元，另一袋的價格竟高達38元。同樣的商品價格相差十倍，雖然已經(jīng)成功退款，但小王卻覺得不滿意：“他們一句解釋和道歉也沒有，讓我懷疑自己遭遇了‘價格欺詐’！”
    同樣的金針菇，價格咋差十倍
    據(jù)小王介紹，2月23日下午，她與同學(xué)一起前往離學(xué)校較近的濱海新區(qū)第三大街鴻泰千百匯人人樂超市購物。她們選購了香菜、金針菇、茼蒿、平菇等多種蔬菜，結(jié)賬時因一袋香菜的條形碼無法刷出，小王與超市收銀員發(fā)生了一點摩擦。解決了問題，收銀員繼續(xù)刷商品價格時，小王卻發(fā)現(xiàn)兩袋相同的金針菇，在小票上卻顯示了兩個完全不同的價格：一袋3.8元，另一袋高達38元。
    小王表示，她所購買的金針菇每袋都是塑料包裝袋密封包裝的，上面有條形碼，每袋的重量基本一致，并不需要另外稱重，標價都為3.8元。為此，小王找到超市負責(zé)人進行退款。超市一方“沒怎么矯情”，很快同意并退還了多收的34.2元。雖然成功退款，但小王對這種處理結(jié)果仍不滿意：“退款時，我期待他們能給出一個合理的解釋，可他們沒有一句解釋的話，甚至也沒有道歉。”
    標價8元小勺，結(jié)賬“漲”兩元
    除了金針菇的售價出現(xiàn)問題外，小王還發(fā)現(xiàn)購物價簽上標明8元的勺子，結(jié)賬時也莫名其妙地“漲”到10元。“我的同學(xué)以前在這家超市買東西就遇到過商品標示價格跟結(jié)賬時的價格不符的情況，但是發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)結(jié)完賬了，就忍了。沒想到這次差了這么多，幸虧是當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的。”
    同一種金針菇，有兩種條形碼
    在小王提供的購物小票上記者看到，刷出的“金針菇”條形碼有兩次，一次為38元，另外一次為3.8元。在刷價為38元的金針菇一行，被藍色圓珠筆畫上了橫線，后面標有“退”字。兩個“金針菇”的條形碼大體一致，但仔細查看卻有細微差別：刷價為38元的金針菇條形碼為234322903800000011，而刷價為3.8元的金針菇條形碼為234322900380000011。
    對此，小王疑惑不解：“相同的金針菇怎么會有不同的條形碼？我不得不懷疑遭遇了‘價格欺詐’！昨天上午，我又去了一趟人人樂超市，同樣的金針菇只剩4袋了，我翻看了一下，那4袋的條形碼都與刷價3.8元的一樣。不知道是另外一種金針菇賣完了，還是已經(jīng)下架了。”
    人人樂超市：純屬手誤造成 今后加強培訓(xùn)
    對于小王的遭遇及疑惑，昨天，記者與濱海新區(qū)人人樂超市進行了聯(lián)系。超市客服部門負責(zé)人回復(fù)稱，小王反映的那款金針菇應(yīng)屬于超市人工輸入條形碼的商品，出現(xiàn)的錯誤應(yīng)該是員工敲錯了條形碼，手誤造成的。“我們這邊員工流動較大，有好多新員工，手誤的情況也是有可能的。那個勺子也一樣，也是需要員工輸入條形碼的。刷價38元的金針菇條形碼可能是大包裝袋金針菇的條形碼。”該負責(zé)人表示，以后將加強對員工的培訓(xùn)，防止再出現(xiàn)同樣的問題。