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互聯網助力食用菌企業營業額實現高增長

發布時間：2020-04-22

來源：中國食用菌商務網

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東山食用菌有限公司的生產基地坐落在山東省魚臺老砦鎮劉寨村，這是一家集培育、種植、銷售黑皮雞樅菌的一體化現代農業企業。日前，在菌棚里記者見到了忙碌的負責人劉春龍，他正和工人們一起翻土，準備種植雞樅菌菌包。“疫情期間公司的業務量飛增，導致我們的倉庫存儲銷售殆盡。這兩天抓住時光復工，一棚接一棚地播種，很快16個菌棚就能種完，生產即可恢復到峰值水平。”劉春龍說。到底是什么原因讓這家食用菌公司在疫情期間銷售量不降反增呢？

這一切都要歸功于互聯網。從去年開始，公司將零售業務轉移到互聯網，嘗試在各種電商平臺上銷售家庭裝菌包。顧客收到家庭裝菌包后只需按程序操作，種到土里即可等待采摘。營養鮮美的雞樅菌加上體驗式的種植方式大受顧客歡迎，當時每天能有2000余單銷量。疫情發生后，健康飲食與消費成為人們追捧的亮點，大量消費者居家隔離減少流動，對互聯網的關注度也進一步提高。公司發現這一契機后緊跟潮流，在各電商平臺開啟了“直播帶貨”，銷量大增的秘籍就在這里。據介紹，一場直播的巔峰時有48萬人同時在線觀看，當天銷量突破了8000單，是平時的4倍。公司接到訂單后使用正常運營的郵政快遞發貨，雖然配送時效延長，但是菌包不像新鮮瓜果蔬菜那么依賴時效性，因此影響極小。

銷量增加了，咨詢量也相應增多了。“許多顧客沒有種植菌包的經驗，疑問很多。公司為了應對飛速增長的咨詢量，迅速擴充了客服隊伍，原來只有9人，擴充后有19人，而且大部分都是售中客服。”據劉春龍介紹，疫情防控期間公司通過互聯網招聘了10名客服，依然是依靠互聯網，通過視頻會議的方式進行業務培訓，客服們居家辦公，網上聯絡，提質又提效。（來源：濟寧晚報記者萬德龍）