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利用微信營銷餐飲商家要學會這4招
發布日期: 2012-12-10 來源:中國食用菌商務網
微信的火爆影響到了線下,這一繼微博之后的營銷熱潮正越演越烈。由于目前尚未有太多經典案例可供參考,不少線下實體商家也抱著觀望的心態。
線下餐飲類商家該如何利用微信開展營銷呢?在實際操作過程中又有哪些細節問題需要注意?
●主打官方大號,小號助推加粉
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM(客戶關系管理)。
因此個人建議采用注冊公眾賬號,在粉絲達到500之后申請認證的方式進行營銷,更有利于商家品牌的建設,也方便商家推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。
小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
●打造品牌公眾賬號
注冊公眾賬號時首先得有一個QQ號碼,然后注冊即可。申請了公眾賬號之后在設置頁面對公眾賬號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認為準。
此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,商家可以根據自身的需要進行添加。同時建議商家對每天群發的信息做一個安排表,準備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。
●實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。
一來可以為公眾賬號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作X架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
●用活動吸引消費者參與
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。以簽到打折活動為例,商家只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關注商家公眾賬號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。